Guide de musée – Assistant de visite

L’activité consiste à assister et accompagner les touristes italiens et étrangers, en groupe ou en visite privée, lors des visites guidées à l’intérieur des structures muséales et botaniques de Terre Borromeo, notamment sur l’Isola Bella et l’Isola Madre, situées sur le lac Majeur.
Les tâches à accomplir comprennent également celles liées à l’accueil et à la réception du public. Pendant l’activité professionnelle, à l’intérieur des espaces d’exposition et dans les zones attenantes aux résidences, il pourra être demandé d’assurer des services de contrôle, de surveillance et de gardiennage pour la protection du patrimoine muséal. Le candidat devra, si nécessaire, être disponible pour effectuer toutes les activités liées à l’accès du public, la distribution de matériel informatif et promotionnel, ainsi que la participation à des événements spéciaux. La connaissance d’au moins deux langues étrangères, en plus de l’italien, est indispensable, parmi les suivantes : allemand, français, anglais, espagnol, russe. La connaissance d’une autre langue étrangère pourra être considérée comme un atout.
Le candidat devra être prêt à utiliser les systèmes de radioguides mis à disposition par l’entreprise. Le poste dépend hiérarchiquement du Responsable des Guides. Concernant le contenu à présenter au public, l’activité sera coordonnée et organisée par la Conservatrice du Patrimoine Muséal de Terre Borromeo. Le candidat devra être disponible pour travailler en équipe.

Formation : aucun diplôme spécifique n’est requis, mais une bonne culture générale et linguistique est indispensable.
Expérience : une expérience professionnelle dans des structures organisationnelles de complexité moyenne, en contact avec le public, avec l’usage quotidien des langues étrangères et dans des environnements historiques/culturels, est souhaitée.

Compétences personnelles : sens du contact avec le public, flexibilité, capacité à gérer des groupes de visiteurs, résistance au stress. D’excellentes capacités de communication et d’engagement sont essentielles pour transmettre les connaissances sur les sites de Terre Borromeo.
Disponibilité : travail en rotation 6 jours sur 7 (en horaires diurnes), y compris les week-ends et les jours fériés, avec possibilité d’alternance entre tous les sites du groupe Terre Borromeo (Isola Bella, Isola Madre, Rocca di Angera, Parco Pallavicino).