Museumsführer – Besucherassistent

Die Tätigkeit umfasst die Betreuung und Begleitung italienischer und internationaler Touristen – sowohl in Gruppen als auch bei privaten Führungen – in den musealen und botanischen Anlagen von Terre Borromeo, insbesondere auf der Isola Bella und der Isola Madre im Lago Maggiore.
Zu den Aufgaben gehören auch Tätigkeiten im Empfangs- und Besucherbereich. Während der Arbeitszeit, in den Ausstellungsräumen und angrenzenden Bereichen der Residenzen, kann die Durchführung von Kontroll-, Aufsichts- und Wachdiensten zur Sicherung des Museumserbes erforderlich sein. Bei Bedarf ist die Bereitschaft erforderlich, alle mit dem Publikumszugang verbundenen Aufgaben zu übernehmen, Informations- und Werbematerial zu verteilen und an Sonderveranstaltungen teilzunehmen. Kenntnisse von mindestens zwei Fremdsprachen zusätzlich zur italienischen Sprache sind unerlässlich – vorzugsweise aus den folgenden: Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Russisch. Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache können als zusätzlicher Vorteil angesehen werden.
Bei Bedarf ist die Bereitschaft erforderlich, die von der Firma bereitgestellten Funkführungsanlagen zu verwenden. Die Position ist dem Leiter der Führungen hierarchisch unterstellt. In Bezug auf die dem Publikum zu vermittelnden Inhalte wird die Tätigkeit von der Kuratorin des Museumsvermögens von Terre Borromeo koordiniert und organisiert. Teamfähigkeit wird vorausgesetzt.

Ausbildung: kein spezifischer Abschluss erforderlich, jedoch eine gute allgemeine und sprachliche Bildung.
Berufserfahrung: Erfahrung in organisatorisch komplexen Systemen mit Kundenkontakt, regelmäßiger Anwendung von Fremdsprachen sowie in historischen oder kulturellen Umgebungen ist wünschenswert.

Persönliche Eigenschaften: ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität, Fähigkeit, Besuchergruppen zu führen, Stressresistenz. Hervorragende Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten sind unerlässlich, um Wissen über die Standorte von Terre Borromeo zu vermitteln.
Verfügbarkeit: Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst an 6 Tagen pro Woche (tagsüber), auch an Wochenenden und Feiertagen, mit der Möglichkeit, zwischen allen Standorten der Marke Terre Borromeo (Isola Bella, Isola Madre, Rocca di Angera, Parco Pallavicino) zu rotieren.