Besuchsregeln

Der Zugang zu den Stätten von Terre Borromeo ist bis eine halbe Stunde vor Schließung der jeweiligen Stätte gestattet.

Am Eingang jeder Stätte ist die Eintrittskarte vorzuzeigen. Ohne Eintrittskarte besteht kein Anspruch auf Einlass.

Die Besuchswege sind so festgelegt, dass die Sicherheit der Besucher sowie der Schutz der Kunstwerke und der Orte gewährleistet werden. Um einen reibungslosen Besucherfluss zu ermöglichen, ist es erforderlich, die vorgesehenen Besuchswege nicht zu verlassen und die aufgestellten Absperrungen nicht zu überschreiten. Die Besuchswege können nach Ermessen der Direktion von Terre Borromeo geändert werden, um die genannten Anforderungen zu gewährleisten.

Die Besuchswege wurden so konzipiert, dass die Orte zur Geltung kommen und Überfüllung vermieden wird. Daher ist es verpflichtend, die vorgesehenen Erläuterungszeiten einzuhalten und andere Gruppen nicht zu überholen oder zu behindern.

Alle Besucher müssen sich gegenüber den besuchten Orten respektvoll verhalten. Gruppen müssen während des Besuchs zusammenbleiben.

Alle Besucher müssen eine den besuchten Orten angemessene Kleidung tragen. Der Zugang in Fest- oder Zeremonienkleidung ist nicht gestattet.

Tonverstärkungssysteme sind aus Rücksicht auf andere Besucher nicht erlaubt.

Gruppen mit mehr als 6 Personen, einschließlich des Guides, sind verpflichtet, Kopfhörer beziehungsweise Whisper-Systeme zu verwenden, damit die Guides mit leiser Stimme sprechen können.

Die Verwendung von Laserpointern ist verboten.

Es ist verboten, Material zu zeigen oder aufzustellen, das die Sicht anderer Besucher behindert, die Notfallbeschilderung beeinträchtigt oder in irgendeiner Weise Fluchtwege versperrt.

Der Zugang zu den Stätten von Terre Borromeo ist ausschließlich zu kulturellen Zwecken gestattet. Der Zugang zu kommerziellen Zwecken ist ausgeschlossen. Foto-, Film- und Fernsehaufnahmen sind nur nach vorheriger Genehmigung durch Terre Borromeo erlaubt. Die Erteilung der Genehmigung erlaubt die Ausübung dieser Tätigkeiten ausschließlich innerhalb der in der Genehmigung festgelegten Grenzen und Modalitäten.

Vor dem Betreten der Ausstellungsräume im Palast von Isola Bella müssen Rucksäcke, Taschen, Regenschirme und andere sperrige Gegenstände an der Garderobe abgegeben werden. Die Aufbewahrung ist kostenlos.

Der Besuchsweg sieht zunächst den Zugang zum Palast und anschließend zum Garten vor. Die Reihenfolge des Besuchs kann nicht umgekehrt werden.

Für Besucher mit eingeschränkter Mobilität steht ein Aufzug zur Verfügung, der den Zugang zum ersten Stock des Palasts ermöglicht. Für die Nutzung dieses Aufzugs ist es erforderlich, sich an das Museumspersonal zu wenden.

Der Besuch im Inneren des Palasts von Isola Bella darf einschließlich des Berthier-Flügels höchstens 60 Minuten dauern.

Für den Besuch des Gartens ist keine feste Dauer vorgesehen; er muss jedoch spätestens eine Stunde nach dem letzten Einlass in den Palast beendet sein.

An Tagen mit besonders hohem Besucheraufkommen kann es nach vorheriger Genehmigung durch das Museumspersonal möglich sein, den Besuch des Berthier-Flügels auszulassen. In diesem Fall darf der gesamte Besuch des Palasts höchstens 45 Minuten dauern, und ein späterer Wiedereintritt in den Berthier-Flügel ist nicht gestattet.

• Kunstwerke zu berühren oder Gegenstände in ihre Nähe zu bringen, die sie beschädigen könnten.
• Sich an Skulpturensockel oder Wände anzulehnen.
• Sich auf Sofas und Sessel zu setzen.
• In den Museumsbereichen zu rennen.
• Trekkingstöcke zu verwenden.
• Speisen und Getränke in den Ausstellungsbereichen und Gärten zu konsumieren.
• Flüssigkeiten mitzubringen, mit Ausnahme sogenannter LAG, also Flüssigkeiten, Aerosole und Gele, zu medizinischen Zwecken.
• Zu rauchen. Dieses Verbot umfasst auch elektronische Zigaretten.
• Mit Blitzlicht zu fotografieren; Fotos oder Videoaufnahmen mit Selfie-Sticks, Stativen oder professioneller Ausrüstung jeglicher Art zu machen.
• Wände zu beschriften oder zu beschmutzen.
• Papier, Flaschen, Kaugummi oder andere Abfälle zurückzulassen.
• Messer und/oder Metallwerkzeuge jeglicher Art in das Museum einzuführen; jede Art von Schusswaffe und/oder gefährlichem Material mitzubringen. Der Zutritt ist auch bewaffneten Besuchern untersagt, selbst wenn sie über einen gültigen Waffenschein verfügen. Weitere abweichende Bedingungen müssen vorab mitgeteilt und gegebenenfalls von der Direktion genehmigt werden.
• Tiere mitzubringen, mit Ausnahme von Blindenführhunden, Assistenzhunden für Menschen mit Behinderung sowie Haustieren, deren Unterstützung bei therapeutischen Behandlungen, Pet Therapy, durch Ärzte öffentlicher Gesundheitseinrichtungen bescheinigt ist.
• Drohnen und ähnliche Geräte mitzubringen.
• Kinderwagen mitzubringen.
• Sich über Brüstungen hinauszulehnen.