Regolamento

L’accesso ai siti di Terre Borromeo è consentito fino a mezz’ora prima della chiusura del sito stesso.

All’ingresso di ogni sito è obbligatorio esibire il titolo d’accesso. La mancanza del titolo d’accesso non darà diritto all’ingresso.

I percorsi di visita sono stabiliti per garantire la sicurezza dei visitatori e la tutela delle opere e dei luoghi. Per favorire lo scorrimento del pubblico, è necessario non uscire dai percorsi di visita e non superare le barriere disposte. I percorsi di visita possono essere variati a discrezione della Direzione di Terre Borromeo al fine di garantire quanto sopra.

I percorsi di visita sono stati studiati per valorizzare i luoghi e per evitare sovraffollamenti. È pertanto fatto obbligo di rispettare i tempi di divulgazione e non superare altri gruppi arrecando intralcio.

Tutti i visitatori devono tenere un comportamento rispettoso dei luoghi visitati. I gruppi devono restare uniti durante la visita.

Tutti i visitatori devono indossare un abbigliamento consono ai luoghi visitati. Non sarà permesso l’accesso in abiti da cerimonia.

I sistemi di amplificazione sonora non sono consentiti, nel rispetto della visita altrui.

È fatto obbligo ai gruppi superiori alle 6 persone, guida compresa, di dotarsi di auricolari, o whisper, che permettano alle guide di tenere basso il tono della voce.

È vietato usare puntatori laser.

È vietato esporre materiale che ostacoli la visibilità agli altri visitatori, che interferisca con la segnaletica di emergenza o che, comunque, sia di ostacolo alle vie di fuga.

L’accesso ai siti di Terre Borromeo è consentito per sole finalità di fruizione culturale ed è escluso l’accesso per finalità di carattere commerciale. Le riprese fotografiche, cinematografiche e televisive sono consentite solo previo rilascio preventivo di autorizzazione da parte di Terre Borromeo. L’ottenimento dell’autorizzazione consente l’esercizio di tali attività nei limiti e nei modi stabiliti dall’autorizzazione medesima.

Prima dell’ingresso negli ambienti espositivi presso il Palazzo di Isola Bella, zaini, borse, ombrelli e altri oggetti voluminosi devono essere depositati al guardaroba. Il deposito è gratuito.

Il percorso di visita prevede l’accesso al Palazzo e successivamente al Giardino. Non è possibile invertire l’ordine di visita.

Per i visitatori con disabilità motorie è a disposizione un ascensore che permette l’accesso al piano primo del Palazzo. Per l’utilizzo di tale ascensore è necessario rivolgersi agli operatori museali.

La visita all’interno del Palazzo di Isola Bella può avere una durata massima di 60 minuti, comprensivi dell’Ala Berthier.

La visita al Giardino non ha una durata prestabilita, ma dovrà terminare, al massimo, un’ora dopo l’ultimo ingresso al Palazzo.

Nelle giornate di massima affluenza, previa autorizzazione degli operatori museali, sarà possibile non effettuare la visita dell’Ala Berthier. In questo caso la visita complessiva del Palazzo dovrà avere una durata massima di 45 minuti e non sarà comunque consentito rientrare in un momento successivo nell’Ala Berthier.

• Toccare le opere d’arte o avvicinarvi oggetti che potrebbero danneggiarle.
• Appoggiarsi ai basamenti delle sculture e alle pareti.
• Sedersi su divani e poltrone.
• Correre negli ambienti museali.
• Utilizzare bastoni da trekking.
• Consumare cibi e bevande nelle aree espositive e nei giardini.
• Introdurre liquidi, eccezion fatta per i cosiddetti LAG, ovvero liquidi, aerosol e gel, a fini medici.
• Fumare. Il divieto comprende anche le sigarette elettroniche.
• Fotografare con l’uso del flash; fotografare o effettuare riprese video con selfie stick, stativi e attrezzature professionali di qualunque genere.
• Scrivere o imbrattare i muri.
• Abbandonare carte, bottiglie, gomme da masticare o altri rifiuti.
• Introdurre all’interno del museo coltelli e/o attrezzi metallici di vario genere; introdurre qualsiasi tipo di arma da fuoco e/o materiale pericoloso. È altresì vietato l’ingresso al visitatore armato, anche se munito di regolare porto d’armi. Ulteriori differenti condizioni dovranno essere previamente comunicate ed eventualmente autorizzate dalla Direzione.
• Introdurre animali, con l’eccezione dei cani guida per non vedenti, dei service dog per l’assistenza ai disabili e degli animali domestici il cui supporto a cure terapeutiche, pet therapy, sia certificato da medici di strutture sanitarie pubbliche.
• Introdurre droni e apparecchi affini.
• Introdurre passeggini.
• Sporgersi dai parapetti.